Servicio y asistencia
Solicitudes de opinión experta y circuitos de pacientes
Solicitudes de opinión, derivaciones, comités multidisciplinares: un circuito claro, plantillas de respuesta y seguimiento, sin hacer circular nunca datos identificativos.
Captura de una herramienta real · datos ficticios, nombres difuminados · interfaz en inglés
El problema
Un centro experto recibe cada día solicitudes de opinión, derivaciones y hallazgos incidentales por confirmar, por correo, teléfono o carta. A ello se suman los comités multidisciplinares y los circuitos específicos (cribado, enfermedad rara). Todo descansa en la memoria del médico sénior.
Método paso a paso
- Trazar las entradas: quién deriva, por qué canal, para qué tipo de solicitud.
- Definir el circuito para cada tipo: cita en consulta, hospital de día, prueba complementaria, comité multidisciplinar, opinión por escrito.
- Plantillas de respuesta (sin datos de pacientes): acuse de recibo, triaje, lista de pruebas por organizar.
- Una tabla de seguimiento seudonimizada conservada en la herramienta propia de la institución: fecha, tipo, triaje, estado. La IA ayuda a diseñar la tabla y las plantillas, no a almacenar pacientes en ellas.
- Preparar los comités multidisciplinares: orden del día, formato de presentación, acta tipo.
- Enumerar las sesiones y reuniones recurrentes del servicio: periodicidad, asistentes, elemento reutilizable (charla, caso clínico).
Entregable
Un circuito escrito para cada tipo de solicitud, plantillas de respuesta y una tabla de seguimiento diseñada una sola vez.
Salvaguardas
Los datos de pacientes permanecen en la historia clínica y en las herramientas autorizadas por la institución. La IA trabaja sobre plantillas y procesos, nunca sobre historias de pacientes identificados.
Prompt de partida
Estos son los tipos de solicitudes de opinión que recibe mi unidad y los circuitos posibles. Propón un diagrama de triaje, tres plantillas de respuesta sin datos de pacientes y las columnas de una tabla de seguimiento seudonimizada.